1、总则

1.1 服务条款

1) “华为会员”是华为软件技术有限公司(以下简称“华为”)为华为终端消费者提供的增值服务,包括专属售后服务、VIP客服、会员礼包、应用和游戏特权、生活特权、积分回馈等。

2) 根据会员的不同级别,华为差异化提供上述各项服务内容。

1.2 可用性

华为始终秉承消费者和优质服务至上的原则。但华为无法保证所有服务在任何时间内皆可正常运行或无缺陷。由于某些国家和地区缺乏提供本服务所必需的环境和条件,本服务在这些国家和地区可能无法正常使用。例如,预览版或试用版的服务可能有时无法正常运行。华为有权根据自身合理的考虑和选择,在不经通知的情况下,变更、删除、限制、阻止访问、停止提供全部或任一部分的服务。

1.3 特别强调

华为在此特别提醒用户认真阅读、充分理解---本协议中各条款,包括免除或者限制华为责任的免责条款及对用户的权利限制条款。如果您不接受本协议所有条款,请您您停止激活、注册、登录或使用本服务。您的激活、注册、登录、使用等行为将视为您同意接受本协议的约束。

 

2、激活会员

2.1 激活

1) 为了给每一位华为手机用户提供独特的专属服务,每一台华为手机都根据其自身的型号提前预设了初始用户在完成激活或注册华为手机会员账号后所能享受到的服务等级,该服务等级与不同型号手机所承载的可激活或注册的华为手机会员账号等级相对应。因此,每一台华为手机在华为官方认可的正规渠道首次销售后,初始用户便可以通过手机中的“激活会员”界面激活成为该手机中已预设的相应等级会员。

2) 初始用户在注册后将成为该手机的专属会员用户,但该机非初始用户(包括但不限于后续的所有者或持有者)均无法再通过激活或注册等方式成为该手机已预设的相应等级会员,只能激活成为普通会员。

2.2 会员等级

1) 会员激活后将自动产生不同等级。

2) 会员等级具有有效期,当高等级会员有效期到达后,如无法满足高等级会员要求,将自动降为普通会员。

3) 普通会员可以根据华为定义的会员等级升级办法进行升级,升级后能够享受到对应等级的各项服务内容。

4) 升级会员的方法以及会员等级有效期将通过本应用内公告等形式告知。

5) 普通会员不会产生降级。

 

3、隐私保护

为持续改善和提升用户体验、定位和分析故障,华为将会收集您的信息和技术数据,您授予华为对以下信息进行收集和分析的权利。

3.1 收集及使用个人数据的方式、时机与目的

1) 建立帐户、购买、注册产品或服务

如果您在线提交申请建立帐户、购买、注册我们的产品或服务等,我们可能会要求您提交完成该要求所需的数据,例如您的电子邮件地址、收货人地址、电话号码、产品信息、购买时间以及支付方式等,以便我们完成您订单的处理、下载产品、获得服务与技术支持以及升级等。

2) 参加促销活动或市场调查

在取得您的同意后,我们可能会要求您提交必要信息,例如您的联系信息、移动电话号码、电子邮件地址等,以便能联系您、提供您可能感兴趣的产品和服务信息、参加我们的促销活动或市场调查等。您可以发送电子邮件到membership@huawei.com联系我们,来拒绝华为使用您的个人数据进行促销活动或市场调查。

3) 将内容分享给您的朋友,或邀请朋友加入

如果您使用我们的服务,将内容分享给您的朋友或邀请朋友加入,我们可能需要您提供朋友的联系信息,包括但不限于任何社交网络帐户、电子邮件地址等。华为可能使用您所提供的信息,通过电子邮件、即时消息工具、社交网站或文字/多媒体信息等方式,将邀请信息传送给您的朋友,该信息只会用于将邀请寄给您的朋友,华为不会储存该等信息,也不会在任何其他情况下,使用这些信息侵犯您的朋友隐私。

4) 升级服务

华为可能收集您终端产品的系统和应用程序信息,这是为了及时通知您有可用的系统和应用程序更新。因为此目的收集的信息包括设备名称、系统和应用程序版本、操作系统和浏览器版本、地区和语言设置、设备识别信息 (IMEI、ESN、MEID、SN)、运营商网络编码等。华为对以上信息的处理仅限于通知您有应用程序更新可用。

5) 数据统计

华为可能会收集某些信息进行统计与分析,这类信息可包括您的设备名称、设备版本、设备识别号码 (IMEI、ESN、MEID、SN)、设备的粗略地理位置信息 (例如设备所在的网络位置编码)、运营商网络ID (PLMN)、应用使用情况、您访问互联网的IP地址。华为收集并处理这类信息的目的是:提供您最佳的人性化用户经验、提供个性化内容、改善我们的产品、分析我们的运营效率、统计市场占有率、改善网络和服务的安全性,以及启用您的售后保障服务。

6) 故障定位

当您的设备或应用程序发生异常情况,且您选择将相关信息发送给华为,让华为或其合作方提供故障分析服务时,华为可能会收集相关信息,包括设备型号、应用程序的名称和版本、设备识别号码、错误日志等。

3.2 以位置为基础的服务

当您要求使用某些以地理位置信息为基础的服务时,例如,当您根据特定地理位置搜索、导航、查询天气时,华为可能会收集、使用及处理您设备的精准或粗略地理位置数据,以便华为向您提供上述服务,收集的信息可包括您设备的ID、类型和型号,以及您设备的实时地理位置信息 (包括全球定位系统信息「GPS」、WLAN 或运营商网络编码)。您可以通过GPS设置,开启或关闭GPS信息,但是根据运营商的政策,您可能无权控制WLAN和选择移动运营商网络。华为采用匿名方式收集地理位置信息,以提供并改善以位置为基础的产品和服务。

3.3 非个人信息的收集及使用

「非个人信息」是指无法识别特定个人身份的信息,例如本业务的浏览人数、点击次数和时间。华为会收集这类信息,以了解用户如何使用我们的网站、产品或服务,如此华为才能进行改善,以满足客户的需求。华为可以自行决定是否基于任何其他目的,收集、使用、移转或披露非个人信息

 

4、费用

您同意,华为有权对本服务收取费用和更改本服务价格,并提前通知您。新的收费价格生效后,您需接受变更后的新价格以便继续使用本服务。如果您不同意变更费用,您须在费用变更前终止使用本服务。您可能需要接受第三方协议及收费以使用第三方的服务。除非另有约定,上述所有费用均不包括任何税费,您应当依法支付法律规定的税费。

 

5、知识产权声明

华为在本服务过程中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、商业标识等)的知识产权归华为及其关联公司所有。上述知识产权均受到法律保护,未经华为或相关权利人书面许可,您承诺不以任何形式进行使用或创造相关内容及衍生作品。

 

6、免责条款

华为不提供任何明示或暗示的陈述或保证,包括但不限于适销性,可商用性,针对特定用途或不侵犯任何权利。华为对以下情形不作任何保证:

(1)本服务将满足您的特定需求;

(2)本服务将在不间断,及时,安全或没有缺陷的情况下提供;

(3)您使用本服务过程中获取的任何信息是准确或可靠;

(4)作为本服务的一部分的任何软件的任何缺陷或错误都将得到更正。

华为无法控制您的网络运营商,因此对于其网络覆盖范围、可用性或提供的服务质量无法提供任何保证。您需自行承担通过本服务下载、获得、访问的所有内容和其他材料的风险,以及您使用本服务或第三方服务而导致的设备和数据损害、内容丢失的风险。使用本服务的同时,您应当遵守所有相关的有效法律。

 

7、终止与变更

1) 当法律制定或者修订、相关部门颁布有约束力规定、华为营业方向发生调整等情况导致不得不终止与变更本服务时,华为会通过业务公告、短信等形式通知会员。

2) 根据国家法律法规变化及业务运营需要,华为有权对本协议不时地修改,修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效,并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议;用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,应立即停止接受本服务;如用户继续使用的,即视为同意更新后的协议。

 

8、违约责任

1)您承诺不利用华为会员服务实施违反国家法律法规或侵犯第三方合法权利的行为,因违反国家法律法规或本协议的约定而给华为造成损失的,您应赔偿华为因此而造成的一切损失,并消除影响。

2)在任何情况下,华为依据本协议对当次服务所承担的违约责任总额不超过华为向您提供当次服务所获得的服务费用总额

 

9、不可抗力

华为及其雇员、代理人或分包商对超越合理控制的事件所造成的无法履行义务、或延迟履行义务以及履行其他本协议下的任何义务的后果不承担任何责任。不可抗力事件包括但不限于:

1) 自然灾害。如台风、地震、洪水、冰雹;

2) 政府行为。如征收、征用、法律修改和制定;

3) 社会异常事件。如战争、罢工、骚乱;

4) 计算机病毒或黑客攻击、互联网络、通信线路等原因造成服务中断。;

若不可抗力事件持续,华为有权暂停履行任何本协议下的义务,并有权在一定的缓冲时间后继续履行。华为将以合理的方式努力结束不可抗力事件或找到解决方案,以便于华为在不可抗力事件继续的情况下仍能履行华为的义务。

 

10、适用法律和管辖

1) 本协议应受中华人民共和国法律解释和管辖,并不考虑法律冲突。

2) 有关本协议的任何争议应由双方秉承善意友好协商解决。若三十日内协商不成,双方同意将争议提交深圳仲裁委员会依据其当时有效的仲裁规则仲裁解决。仲裁裁决是终局的,对双方均有法律约束力。除非仲裁裁决另有规定,仲裁费用应由仲裁败诉方承担。

 

11、其他

1) 您和华为会员在履行本协议的过程中,应遵从所有适用的法律。

2) 本协议任何内容不应被解释为会员和华为之间创设合资、合伙、代理或任何其他本协议目的之外的关系。

3) 若本协议中部分内容因任何原因被认定无效的,此无效条款不影响其他条款的有效性。

4) 华为有权转让在本协议下任何权利或义务。

5) 本协议所有标题仅为方便阅读所设置,并不影响本服务协议任何部分的含义或解释。

6) 如果您对本服务和条款有任何疑问或需要与华为联系,请发送邮件至 membership@huawei.com。